الشروط والأحكام

متجر تمكّن

مرحبًا بكم في متجر تمكّن. باستخدامكم المتجر أو إتمام عملية الشراء، فإنكم توافقون على الشروط والأحكام الموضحة أدناه. نرجو الاطلاع عليها قبل إتمام الطلب.

1. التعريف بالمتجر

تمكّن متجر متخصص في تقديم المنتجات الرقمية التربوية، بما في ذلك الكتب الإلكترونية، والقصص المصوّرة للأطفال، والكتيبات الإرشادية، والأنشطة والموارد التعليمية الموجّهة للأمهات والأطفال.

2. المنتجات ووصفها

1. نحرص على عرض المنتجات ووصف محتواها بصورة واضحة ودقيقة.
2. المنتجات المعروضة رقمية، ما لم يُذكر خلاف ذلك في صفحة المنتج.
3. قد تختلف طريقة عرض الألوان أو الرسومات بحسب الجهاز أو الشاشة المستخدمة.
4. تقع على العميل مسؤولية الاطلاع على وصف المنتج ومحتوياته ومتطلباته قبل الشراء.

3. الطلبات والدفع

1. يجب التأكد من صحة بيانات الطلب قبل إتمام عملية الشراء.
2. تتم معالجة الطلبات بعد تأكيد عملية الدفع.
3. يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات التواصل الصحيحة اللازمة لاستلام المنتج.
4. في حال حدوث مشكلة في الدفع أو تسليم المنتج، يُرجى التواصل مع المتجر لمعالجة المشكلة.

4. تسليم المنتجات الرقمية

1. يتم تسليم المنتجات الرقمية من خلال رابط تحميل أو وسيلة التسليم الموضحة في صفحة المنتج.
2. تقع على العميل مسؤولية التأكد من توفر جهاز مناسب واتصال بالإنترنت لفتح الملفات واستخدامها.
3. لا يتحمل المتجر مسؤولية المشكلات الناتجة عن عدم توافق الجهاز أو البرامج المستخدمة مع صيغة الملف، متى كانت متطلبات التشغيل موضحة مسبقًا.
4. إذا تعذّر الوصول إلى المنتج بسبب خلل تقني من المتجر، يُرجى التواصل معنا للحصول على المساعدة.

5. الملكية الفكرية وحقوق الاستخدام

1. جميع الكتب والقصص والتصاميم والملفات والمحتويات المقدمة في المتجر محمية بحقوق الملكية الفكرية وفقًا للأنظمة المعمول بها.
2. شراء المنتج يمنح العميل حق استخدامه الشخصي أو الأسري وفقًا لطبيعة المنتج، ولا يعني انتقال حقوق الملكية الفكرية إليه.
3. يُمنع إعادة بيع المنتجات أو إعادة توزيعها أو نشرها أو نسخها أو مشاركتها مع الآخرين لأغراض تجارية دون الحصول على إذن كتابي مسبق من المتجر.
4. لا يجوز إزالة اسم المتجر أو نسب المحتوى إلى جهة أخرى أو إجراء تعديلات تنتهك حقوق الملكية الفكرية.

6. الاستخدام التربوي للمنتجات

1. تهدف المنتجات التربوية إلى تقديم معلومات وأفكار وأنشطة مساندة للأمهات والأطفال.
2. لا تُعد المنتجات بديلًا عن التقييم أو الاستشارة المتخصصة عند الحاجة.
3. تختلف استجابة الأطفال للأنشطة والأساليب التربوية بحسب أعمارهم واحتياجاتهم وظروفهم.
4. تقع على ولي الأمر مسؤولية اختيار الأنشطة المناسبة لعمر الطفل وقدراته والإشراف عليه أثناء تطبيقها.

7. الاستبدال والاسترجاع

تخضع طلبات الاستبدال والاسترجاع لسياسة الاستبدال والاسترجاع المنشورة في المتجر، مع الالتزام بحقوق المستهلك والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

8. الخصوصية وحماية البيانات

نحرص على التعامل مع بيانات العملاء بسرية، واستخدامها للأغراض المرتبطة بمعالجة الطلبات والتواصل بشأنها، وفقًا لسياسة الخصوصية والأنظمة المعمول بها.

9. التعديلات على الشروط والأحكام

يحتفظ المتجر بحق تحديث هذه الشروط عند الحاجة. وتُنشر النسخة المحدّثة في هذه الصفحة، مع مراعاة الحقوق والالتزامات التي نشأت قبل التعديل والأنظمة المعمول بها.

10. التواصل

للاستفسارات أو الملاحظات المتعلقة بالطلبات أو المنتجات أو هذه الشروط، يُرجى التواصل عبر وسائل الاتصال الموضحة في المتجر.

تمكّن | نفهم الطفل، لنرافقه في نموّه.